La foire aux questions des Accueils de loisirs

1. Télécharger le dossier d’inscription, disponible en téléchargement sur le site de Pré-Bocage Intercom, rubrique « Je Grandis », section Accueils de loisirs : Accueils de loisirs – Pré-Bocage Intercom. Un dossier à compléter par centre.
2. Compléter le dossier et joindre les pièces justificatives demandées
3. Transmettre le dossier

• • Par mail : alsh@pbi14.fr
  • Envoi par courrier : 31 rue de Vire, 14260 Les Monts d’Aunay
  • Point Info 14 / France Services (Villers Bocage, Caumont sur Aure, Les Monts d’Aunay)

Une fois votre dossier traité, vous recevrez vos codes d’accès par e‑mail, vous permettant de vous connecter au portail famille (logiciel de réservation)

Pour toute question, vous pouvez contacter le Service Enfance‑Jeunesse soit par mail : alsh@pbi14.fr ou au 02 31 77 57 48 (choix 2).

Horaires d’accueil téléphonique :

• Lundi, mardi et vendredi : 09h00 – 12h30
• Mercredi et jeudi : 09h00 – 12h30 et 13h30 – 17h00

Vous pouvez vous rendre dans un Point Info 14 / France Services pour obtenir une impression de votre dossier.

Les Points Info 14/France Services – Pré-Bocage Intercom

Non, vous pouvez inscrire votre enfant dans l’accueil de loisirs de votre choix sur le territoire de Pré-Bocage Intercom, en fonction de vos besoins et des disponibilités.

Oui, c’est possible. Cependant, la place n’est pas garantie, car la priorité est donnée aux enfants résidant sur le territoire de Pré-Bocage Intercom. Une tarification spécifique s’applique pour les familles extérieures au territoire.

Après vous être connecté, rendez-vous dans l’onglet RESERVATION, sélectionnez les jours souhaités, puis cliquez sur « Envoyer la demande » pour valider votre réservation. Cette demande sera traitée manuellement et non automatiquement.

Après connexion, rendez-vous dans l’onglet RESERVATION, décocher les jours à supprimer puis valider en cliquant sur « envoyer la demande ». Cette demande sera traitée manuellement et non automatiquement.

Les demandes sont traitées manuellement. Pendant les périodes d’ouverture des inscriptions ou les vacances scolaires, les délais de traitement peuvent être plus longs.

Toutes les demandes sont néanmoins prises en compte.

Si vous avez perdu votre identifiant et/ou votre mot de passe, contactez le service Enfance Jeunesse par téléphone au 02 31 77 57 48 (tapez 2) ou par mail à alsh@pbi14.fr.

L’option « mot de passe oublié » n’est pas disponible.

Complétez un nouveau dossier au nom de l’enfant (fiche sanitaire + fiche création + droit image) et transmettez-le à Pré-Bocage Intercom.

L’enfant sera ajouté à votre dossier existant.
Vos identifiants resteront inchangés et vous pourrez gérer tous vos enfants depuis un seul portail.

Oui, chaque parent peut disposer de son propre compte personnel.

Pour cela, contactez le service Enfance Jeunesse afin de signaler votre situation.
Après transmission d’un nouveau dossier, les agents en charge des inscriptions procéderont à la création des comptes.

En cas de séparation, chaque représentant légal doit nous fournir un dossier pour l’enfant concerné.

Si votre enfant est en liste d’attente, cela signifie que le centre est complet.
En cas de désistement :

1. Vous serez informé par mail de la validation de la réservation. Si vous ne souhaitez plus maintenir la réservation, merci de l’annuler afin d’éviter toute facturation.
2. Ou par téléphone si le délai est court

Sans nouvelle de notre part, cela signifie qu’aucune place ne s’est libérée.

Cette règle permet d’assurer une continuité pédagogique.
L’accueil de loisirs est un accueil collectif reposant sur un projet éducatif structuré.

Il existe plusieurs combinaisons de réservations uniquement sur les mercredis :

• Journée complète : arrivée entre 7h30 et 09h30, départ entre 17h00 et 18h30
• Matinée avec repas : arrivée entre 07h30 et 09h30, départ entre 13h30 et 14h30
• Après-midi avec repas : arrivée entre 11h30 et 12h00, départ entre 17h00 et 18h30
• Matinée : arrivée entre 7h30 et 09h30, départ entre 11h30 et 12h00
• Après-midi : arrivée entre 13h30 à 14h30, départ entre 17h00 et 18h30

Attention, pendant les vacances scolaires, les inscriptions se font à la journée.

Des sorties peuvent être organisées les mercredis et pendant les vacances.
Vous êtes informés à l’avance par mail ou par affichage.

Les repas personnels ne sont autorisés qu’en cas de contrainte médicale (allergie, intolérance), avec PAI exclusivement.

La fiche sanitaire permet au centre de loisirs de connaître l’état de santé de votre enfant (allergies, maladies, traitements, vaccinations à jour) et d’assurer sa sécurité. Elle est indispensable pour l’accueil et doit être renouvelée chaque année.

Le quotient familial (QF) CAF / MSA du mois de janvier sert de base au calcul des tarifs applicables pour l’année en cours.

Chaque année, votre situation peut évoluer (revenus, composition du foyer, changement professionnel, séparation, etc.). Il est donc nécessaire de fournir votre QF CAF / MSA, actualisé de janvier afin de :

• Appliquer le tarif correspondant à votre situation réelle
• Garantir une facturation juste et équitable
• Mettre à jour votre dossier administratif

Sans transmission du QF CAF/MSA, le tarif le plus élevé sera appliqué.

Les factures sont envoyées en fin de période (soit après les accueils).

Un relevé de prestations est un document récapitulatif des services enregistrés à une date donnée. Ce n’est pas une facture : il est provisoire et peut être modifié en cas d’annulation, d’ajout ou de recalcul. Il s’agit donc d’un document informatif et évolutif, contrairement à la facture qui est définitive.

Paiement en espèces, à remettre en main propre aux directeurs/rices des centres de loisirs, où aux secrétaires des associations.

1. ALSH Familles rurales (Villers Bocage, Val d’Arry) sont à déposer à la Maison des Services Public, à l’accueil du Point Info 14 / France Service (rue Emile Samson, 14310 Villers Bocage) sur les horaires d’ouverture où dans la boite aux lettres prévue à cet effet.
2. ALSH UNCMT(Les Monts d’Aunay) : une boite aux lettres libellée au nom « UNCMT » est disponible sur le parking de Pré Bocage Intercom (31 rue de Vire, 14260 Les Monts d’Aunay.
3. ALSH FRANCAS (Livry – Caumont sur Aure) : permanence Francas, rue de Belfort, 14240 Caumont sur Aure.
4. ALSH Cahagnes : les chèques sont à déposer à l’agence postale de Cahagnes.

Si vous avez effectué un paiement à l’avance et que vous annulez des réservations déjà réglées, aucun remboursement ne sera effectué.

Le montant correspondant sera conservé sous forme d’avoir et automatiquement déduit de vos prochaines réservations.

Toute allergie ou situation médicale doit être signalée dans le dossier d’inscription.

Un PAI (Projet d’Accueil Individualisé) doit être fourni afin que l’équipe pédagogique adapte l’accueil.